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공지사항
신청관리센터 리뉴얼 안내 2020-04-04 15:58:40

안녕하세요, 온데이24입니다. 장기간의 개발과정을 거쳐, 새로운 관리센터를 고객 여러분께 제공하게 되어 기쁘고 설레입니다.


온데이24의 플랫폼은 모두 주식회사 온데이커머스가 자체개발한 것으로, 고객 여러분에게 최대한의 간단함을 보장하기 위한 인터페이스가 설계목적입니다. 하지만 지난 2년간 단독배송, 합배송 시스템에 대하여 종종 오류 또는 불편함에 대한 피드백이 있었습니다. 또 자체개발을 하다보니 타 배송대행지와 인터페이스가 상이하여 처음 오시는 고객 여러분이 어려움을 겪기도 하였습니다. 이를 수정하고 싶었고, 온데이24는 고객 여러분의 피드백에 언제나 열려있지만, 피드백의 내용이 전체 시스템 모두를 건드려야 하는 것이라 쉽게 건드릴 수 없었습니다. 


이러한 문제점을 반영, 지난 2월 개발에 착수하여 4/5일 부로 새로운 시스템을 오픈합니다.


1. 고객 여러분이 가장 많이 쓰시는 네이버 스마트스토어 관리센터의 UI와 유사한 느낌으로 제작, 시인성을 확보하였습니다.

2. 단독배송과 합배송을 가리지 않고 출고신청을 해야만 출고하므로, 단독배송을 따로이 고객센터에 요청하실 필요가 없습니다.

3. 출고신청 시 출고신청할 상품을 고르게 되므로, 따로 합배송을 묶어놓을 필요가 없습니다.

4. 고객 여러분의 피드백을 모아, 입고완료된 상품만 한 눈에 보고 바로 출고신청 할 수 있게 만들었습니다.

5. 검색 기능을 대폭 강화, 신청번호, 수령인, 상품명을 바로 검색 할 수 있게 만들었습니다.

6. 출고신청을 한 상품은 따로 모아, 포장상황과 배송상황을 편리하게 확인 하고 같은 페이지에서 결제 하실 수 있습니다.


기존의 합배송 -> 출고포장 시작 -> 출고완료 -> 배송비 결제의 시스템은

관리센터 출고신청 -> 출고포장 시작 -> 배송비 결제 -> 출고완료로 변경됩니다.


온데이24의 새로운 관리센터는 오류의 가능성을 획기적으로 줄이고, 기존의 편리했던 부분을 그대로 승계하였습니다.

계속하여 새로운 기능을 추가하고 있으며, 4/7일에는 완성된 시스템을 선보일 수 있게 노력하겠습니다.


아울러, 고객센터 운영시간이 14:00~18:00로 축소운영됩니다.

고객 여러분의 결제와 출고에 지장이 없도록 운영하겠사오니, 많은 양해 부탁드립니다.


더욱 낮아진 배송비와 회원등급에 따른 할인제도 역시 준비하고 있으므로, 빨리 완성하여 고객 여러분께 선보일 수 있기를 기대하고 있습니다.

늘 최선을 다하는 온데이24가 되겠습니다. 감사합니다.

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