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공지사항
구매대행, 토탈케어 정책변경 안내 2019-11-07 15:42:50

안녕하세요, 온데이24입니다.


온데이24는 그간 다날 PG(결제프로그램)를 거쳐 고객 여러분이 의뢰하신 구매대행 상품 대금을 받아왔습니다. 이에 따라 중간 단계에서 상품 금액에 대한 PG수수료 지급이 과다하게 발생하는 부분이 누적되고 있기에, 이를 변경하고자 합니다.


11월 8일 부로, 구매대행의 상품대금  기본 지급방법을 [은행 계좌이체]로 변경 합니다.

사업자 대량등록 시 하시듯, [기업은행 048-130083-01-011 온데이커머스] 계좌이체로 상품 대금을 지급해주시면 감사하겠습니다.


또한 보다 신속한 주문 반영을 위하여, 고객센터 운영시간을 현행 월~금 오후 2시~오후 6시에서  오전 11시~오후 6시로 확장운영 합니다.

고객 여러분이 이체하신 금액은 고객센터 운영시간인 월~금 오전 11시~오후 6시 사이에 반영되고, 중국에서 주문하게 됩니다.

고객센터 운영시간이 아닌 시간(주말, 저녁 등)에 이체하신 금액은 고객센터 오픈 후 즉각 반영하도록 하겠습니다.

(고객센터 점심시간 : 오후 1시~오후 2시)


다만, 기존과 같이 신용카드 결제를 원하시는 고객 여러분을 위하여  [다날 PG를 통한 카드 결제]  기능을 여전히 지원합니다.

카드 결제는 상단의 구매대행 메뉴에서 목록을 신청하신 후, 플러스친구를 통해 요청하시면 개인 결제창을 열어드립니다.

카드 결제를 통한 구매대행 수수료는 기존과 같은 5%이나, 수수료의 문제가 있어, 인상하게 될 경우 재차 공지하여 드리겠습니다.



다음으로, 토탈케어에 대한 정책이 변경됩니다.


그간 토탈케어는 상품목록이 소액이나 고액, 또는 굉장히 많은 수량이거나 일 때에 탄력적으로 대응하지 못하고 일괄 2,200원을 부과하였습니다.

11월 8일 부로, 토탈케어를 [서비스 신청]으로 용어를 변경하고, 서비스 비용은  각 목록별 상품가액의 1%를 부과 하게 됩니다.

서비스 신청의 내용은 플러스친구 문의를 통해 이루어지며, 사이즈 검수 등 고객 여러분의 요청이 많았던 서비스를 시행해드릴 수 있게 되었습니다.

자세한 내용은 상단의 [이용가이드] - [수수료 안내] 페이지를 참조해주세요.


온데이24는 앞으로도 더 좋은 서비스를 고객 여러분께 제공해드리고자 항상 노력하겠습니다.

감사합니다.

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