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고객님들이 자주 문의하시는 질문과 답변을 정리하였습니다.
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입고 과정에서 회원 고유의 사서함 번호가 필요하며, 통관 과정에서 정확한 개인 정보가 필요하기 때문입니다.


회원가입 후 온데이24가 제공하는 다양한 혜택을 받으시길 권장합니다.

사서함 번호는 회원 각각에게 부여되는 고유한 주소로, 회원님의 상품을 입고와 동시에 정확하게 분류하기 위하여 사용됩니다.
따라서 상품 주문 시 '꼭 사서함 번호를 포함한' 주소를 입력해주셔야 합니다.
해외 사서함 주소는 가입과 동시에 랜덤 부여되므로, 그 값을 수정할 수 없습니다.
다른 사서함 주소가 필요하실 경우 추가로 가입해주시기 바랍니다.
관세청에서는 개인정보 유출을 방지하기 위하여 개인물품 수입신고시 주민등록번호 대신 활용할 수 있는 개인통관고유부호제도를 운영하고 있습니다.
개인통관고유부호는 개인 식별을 위한 고유번호로 관세청 시스템(https://p.customs.go.kr)에서 신청 즉시 부여되며 한 번 부여받은 부호는 같은 번호로 계속 사용이 가능합니다.
개인통관고유부호를 잊어버린 경우 관세청 시스템(https://p.customs.go.kr)에서 언제든지 조회할 수 있으며 부호체계는 아래와 같이 P로 시작하는 13자리 번호로 구성 됩니다.
※ 번호체계 : 개인부호(P) + 발급년도(2) + 부여번호(9) + 오류검증부호(1)

현재 외국 쇼핑몰(전자상거래업체)에서 물건을 구입하는 경우, 수입 통관 시 수하인(받는 사람)의 확인을 위해 세관에서 개인통관고유부호 또는 주민등록번호를 요구하고 있습니다. 그러나 주민등록번호의 경우, 쇼핑몰이나 배송대행업체는 개정된 개인정보보호법 시행에 따라 법령에 근거가 있지 아니한 경우에 주민등록번호 수집을 할 수 없으므로, 개인통관고유부호를 발급받아 사용하시도록 공지하고 있는 것입니다. 그러므로 개인통관고유부호를 발급받으시어 회원가입 후 이용하시기를 권장하여 드립니다. 
개인통관고유부호는 관세청 유니패스에서 발급받으실 수 있습니다. (https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do)
관세청 시스템(https://p.customs.go.kr)에서 개인통관고유부호를 발급받지 못하는 경우에는 가까운 세관에 방문하여 개인통관고유부호를 발급 받을 수 있습니다.
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